Фонова музика на роботі: як вона впливає на працівників

Компанії часто підбирають фонову музику, орієнтуючись на смаки своїх відвідувачів. Проте, як з'ясували американські дослідники, музика також впливає на самопочуття співробітників, що безпосередньо позначається на загальній ефективності роботи компанії.

Психологи активно вивчають, які фактори сприяють створенню комфортних умов для працівників на робочих місцях. Про це йдеться в дослідженні Journal of Applied Psychology.

Науковці з Університету штату Огайо провели дослідження, щоб зрозуміти, як фонові мелодії, характерні для таких місць, як кафе чи магазини, впливають на співробітників, які там працюють.

У рамках роботи дослідники провели два експерименти. Перший охопив 166 учасників, які працювали повний тиждень (40 годин). Вони заповнили онлайн-опитування про свої музичні вподобання, включаючи гучність, темп, складність та емоційне забарвлення композицій. Потім учасники слухали плейлисти з веселою, динамічною попмузикою або повільнішими, похмурими мелодіями, одночасно виконуючи творчі завдання. Після цього вони оцінювали, наскільки музика була відповідною для роботи.

Результати першого експерименту показали, що якщо музика не відповідала вподобанням учасників, вони відчували менше задоволення, почувалися розумово виснаженими, а також знижувалася їхня концентрація та задоволення від виконання завдання.

У другому дослідженні взяли участь 68 співробітників різних організацій, де постійно звучали фонові композиції (медичні заклади, магазини, їдальні). Протягом трьох тижнів учасники заповнювали анкети, оцінюючи свої музичні вподобання, емоційний стан та професійну поведінку.

Опитування підтвердило висновки, зроблені на основі першого експерименту, та виявило додаткові закономірності. Зокрема, у ті дні, коли фонові мелодії не подобалися співробітникам, їхня продуктивність знижувалась, вони критично відгукувалися про свої завдання та демонстрували поведінку, яка могла зашкодити роботі компанії. При цьому вони рідше проявляли ініціативу, наприклад, допомагали колегам.

"Ми виявили, що невідповідна музика може викликати у співробітників почуття втоми, знижувати концентрацію та зменшувати задоволення від роботи. Це, своєю чергою, призводить до дій, які можуть зашкодити організації. Це також може вплинути на фінансові показники", - кажуть автори дослідження.

Експерти радять роботодавцям враховувати цю закономірність та шукати шляхи мінімізації впливу фонової музики на працівників. Наприклад, можна виділити зони в офісі, де музика не звучатиме, або запропонувати співробітникам використовувати навушники, щоб слухати зручні для них плейлисти.