«Скажите „Привет“ „Дія.AІ“». Украина первой в мире запустила ИИ-ассистента: что он умеет

В «Дії» появился новый сотрудник — «Дія.AI», персональный ассистент. Он будет предоставлять государственные услуги и консультировать пользователей по ним на портале «Дія». Вскоре разработчики обещают запустить мобильную версию.

Как сообщают в «Дії», ассистент общается в формате чата на портале, как живой человек.

«Он легко подберёт услугу под вашу жизненную ситуацию: например, рождение ребёнка или запуск собственного дела. И главное — он на связи круглосуточно», — говорится в сообщении.

ИИ-ассистент не посоветует имя для кота или рецепт том-яма. Его сфера — исключительно государственные услуги, подчёркивают в «Дії».

Как воспользоваться сервисом

1. Откройте портал «Дія».

2. Выберите «Дія.AI» над строкой поиска.

3. Авторизуйтесь и напишите свой запрос.

Что умеет «Дія.AI»

В компании отмечают, что ИИ-ассистент консультирует и предоставляет готовые услуги, а команда поддержки по-прежнему будет на связи для решения вопросов пользователей. То есть они не заменяют друг друга.

AI-ассистент доступен в открытом бета-тестировании и ещё активно обучается. Вы можете помочь сделать его лучше.

Предоставляет услуги

Здесь можно получить первую услугу прямо в чате — справку о доходах. Достаточно написать: «Нужна справка о доходах» — и она сразу появится в вашем кабинете на портале «Дія». В ближайшее время добавят ещё пять услуг, которые сможет предоставлять «Дія.AI».

Рассказывает об услугах в «Дії»

Как открыть ФЛП? Что такое «Пакет малыша»? Теперь не нужно гуглить или искать информацию на портале — просто спросите у «Дія.AI».

Подбирает услугу под вашу ситуацию

Например, если ваш дом повреждён, он сразу подскажет про «еВідновлення» и даст инструкцию, как получить компенсацию от государства.

По словам вице-премьера по цифровой трансформации Михаила Фёдорова, Украина первой в мире будет предоставлять госуслуги с помощью AI — запущен AI-ассистент на портале «Дія». «Это первый в мире государственный AI-агент, который не просто отвечает на вопросы, а предоставляет услуги прямо в чате. Вскоре он будет доступен и в мобильном приложении», — сообщил чиновник.

«Украина делает ставку на искусственный интеллект. И это не тренд, а наша чёткая миссия — к 2030 году войти в топ-3 стран мира по разработке и интеграции ИИ в публичный сектор. Мы фокусируемся на том, чтобы трансформировать „Дію“ из цифрового сервиса в полноценного AI-агента, который будет работать 24/7 и предоставлять услуги без лишних форм и полей. Работаем над видением „Дія.AI“ и осенью презентуем всем украинцам, как будет меняться „Дія“ с интеграцией искусственного интеллекта», — отметил он.