Почему видеозвонки утомляют: неожиданная причина

Усталость после онлайн-встреч может быть связана не только с продолжительностью звонков или количеством задач. Новое исследование показало: сотрудники, которые больше недовольны собственной внешностью, чаще испытывают более сильную усталость во время видеоконференций. Исследование опубликовали в журнале PLOS One.

Что выяснили учёные?

Исследователи проанализировали опыт сотрудников, которые регулярно участвуют в видеозвонках. Оказалось, что одним из факторов так называемой «Zoom-усталости» является постоянное видение собственного лица на экране.

Люди, которые критично относятся к своей внешности, чаще:

• испытывают напряжение во время онлайн-встреч;
• концентрируются на том, как выглядят;
• отвлекаются на собственное изображение;
• сообщают о более сильном истощении после звонков.

Почему так происходит?

Психологи объясняют: во время видеоконференций человек одновременно выполняет несколько задач — слушает собеседников, следит за реакциями других и при этом видит себя со стороны.

Это создаёт эффект постоянного самонаблюдения.

В обычном офлайн-общении мы не смотрим на себя со стороны во время разговора. Видеоформат же заставляет постоянно оценивать собственную мимику, позу и внешний вид, что повышает когнитивную нагрузку.

Для людей с более высоким уровнем недовольства телом или внешностью эта нагрузка может быть ещё сильнее, поскольку активируется внутренняя самокритика.

Как это влияет на продуктивность?

Постоянная самофокусировка истощает ресурсы внимания. Часть ментальной энергии тратится не на содержание разговора, а на контроль собственного образа.

В результате растёт усталость, снижается концентрация и усиливается ощущение стресса.

Что можно сделать?

Специалисты рекомендуют:

• отключать собственное изображение на экране, если это возможно;
• ограничивать продолжительность видеозвонков;
• делать короткие перерывы между встречами;
• работать над снижением уровня самокритики.

Исследователи подчёркивают: проблема не в самих видеозвонках, а в сочетании социальной нагрузки и постоянного самонаблюдения.

Таким образом, усталость от онлайн-встреч может быть не только технической или организационной, но и психологической, связанной с отношением человека к собственной внешности.

Читайте также, как мозг создаёт ложные воспоминания.