Фоновая музыка на работе: как она влияет на работников

Компании часто подбирают фоновую музыку, ориентируясь на вкусы своих посетителей. Однако, как выяснили американские исследователи, музыка также влияет на самочувствие сотрудников, что непосредственно сказывается на общей эффективности работы компании.

Психологи активно изучают, какие факторы способствуют созданию комфортных условий для работников на рабочих местах. Об этом говорится в исследовании Journal of Applied Psychology.

Ученые из Университета штата Огайо провели исследование, чтобы понять, как фоновые мелодии, характерные для таких мест, как кафе или магазины, влияют на сотрудников, которые там работают. В рамках работы исследователи провели два эксперимента. Первый охватил 166 участников, работавших полную неделю (40 часов). Они заполнили онлайн-опрос о своих музыкальных предпочтениях, включая громкость, темп, сложность и эмоциональную окраску композиций. Затем участники слушали плейлисты с веселой, динамичной поп-музыкой или более медленными, мрачными мелодиями, одновременно выполняя творческие задания.

После этого они оценивали, насколько музыка была подходящей для работы. Результаты первого эксперимента показали, что если музыка не соответствовала предпочтениям участников, они чувствовали меньше удовлетворения, ощущали умственное истощение, а также снижалась их концентрация и удовольствие от выполнения задания.

Во втором исследовании приняли участие 68 сотрудников различных организаций, где постоянно звучали фоновые композиции (медицинские учреждения, магазины, столовые). В течение трех недель участники заполняли анкеты, оценивая свои музыкальные предпочтения, эмоциональное состояние и профессиональное поведение.

Опрос подтвердил выводы, сделанные на основе первого эксперимента, а также выявил дополнительные закономерности. В частности, в те дни, когда фоновые мелодии не нравились сотрудникам, их производительность снижалась, они критически отзывались о своих задачах и демонстрировали поведение, которое могло навредить работе компании. При этом они реже проявляли инициативу, например, помогали коллегам.

"Мы обнаружили, что неподходящая музыка может вызывать у сотрудников чувство усталости, снижать концентрацию и уменьшать удовлетворение от работы. Это, в свою очередь, приводит к действиям, которые могут навредить организации. Это также может повлиять на финансовые показатели", - говорят авторы исследования.

Эксперты советуют работодателям учитывать эту закономерность и искать пути минимизации влияния фоновой музыки на работников. Например, можно выделить зоны в офисе, где музыка не будет звучать, или предложить сотрудникам использовать наушники, чтобы слушать удобные для них плейлисты.