Як підтримати близьких, чиї рідні зникли безвісти: що варто знати і як бути поруч правильно

Коли рідна людина зникає безвісти, її близькі опиняються між двома полюсами - надією на повернення і болем від втрати. Це стан, який психологи називають «невизначеною втратою». Він особливо болісний тим, що немає підтвердження ні життя, ні смерті, а отже,  неможливо завершити процес горювання.

У такій ситуації люди часто переживають дуже складні емоції. Вони можуть відчувати, що життя зупинилось – усе ніби на паузі. Часто виникає почуття провини: за те, що вони сумують, і водночас,  що продовжують жити. З’являється страх бути осудженими або не зрозумілими, якщо вони намагаються повернутися до повсякденності.

Як правильно підтримати людину в такому стані

Дайте простір для емоцій

Не намагайтесь одразу заспокоїти або «підбадьорити». Якщо людина говорить про біль, провину, сором, злість, важливо просто слухати, без спроб знецінити ці почуття. Підтримка - це не «виправити», а бути поруч, навіть мовчки.

Запитуйте, як саме ви можете допомогти

Кожна людина потребує підтримки по-різному. Іноді достатньо запитати: «Як я можу бути з тобою зараз?» Якщо відповідь: «Ніяк», - дайте час, але залишайтесь на зв’язку.

Допомагайте з практичними справами

У стані стресу та емоційного виснаження людині складно займатись навіть елементарними речами: купити продукти, оформити заяву, зателефонувати в установу. Пропонуйте конкретну допомогу - це значно полегшує життя.

Уникайте кліше та фраз «для заспокоєння»

«Все буде добре», «Треба бути сильною», «Час рухатись далі» - ці фрази можуть лише посилити відчуття ізоляції та болю. Краще сказати: «Я тут. Я слухаю. Ти маєш право почуватися так, як почуваєшся».

Нагадуйте про важливість базових речей

Підтримка - це також про побут і тіло. Навіть якщо світ зупинився, варто піклуватися про сон, їжу, рух. Це не зрада - це спосіб вижити і не зламатися.

Де шукати допомогу: ресурси для родин зниклих безвісти в Україні

Якщо ваша рідна людина зникла безвісти, важливо знати, куди звертатися за допомогою:

• МВС України має окремий сервіс з розшуку зниклих осіб.
• Міжнародний комітет Червоного Хреста (МКЧХ) підтримує родини зниклих, надає гуманітарну допомогу та інформаційну підтримку.
• Національна поліція України приймає офіційні заяви про зникнення, веде розслідування.
• Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин координує роботу з розшуку на державному рівні.
• Центри безоплатної правової допомоги допомагають родинам із юридичними питаннями.

Бути поруч із людиною, чия рідна людина зникла безвісти - це не про великі слова чи героїчні вчинки. Це про щирість, терпіння, тишу, готовність слухати й підтримувати навіть тоді, коли немає «правильних» слів. Тому просто будьте.